崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)定期對(duì)終端機(jī)進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)潛在問題,減少故障發(fā)生率;
2、負(fù)責(zé)解決終端機(jī)報(bào)修和技術(shù)問題,能快速制定技術(shù)方案并進(jìn)行設(shè)備維修;
3、與商戶保持良好的客戶關(guān)系,挖掘商戶,防范商戶資源流失;
4、通過撰寫報(bào)告、提出解決方案提高公司產(chǎn)品質(zhì)量;
5、對(duì)客戶進(jìn)行基本的操作培訓(xùn),使客戶學(xué)會(huì)使用終端機(jī)和簡(jiǎn)單處理終端機(jī)問題;
6、完成部門臨時(shí)報(bào)修和其它工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷;
2、1年以上自助終端維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉計(jì)算機(jī)硬件,能處理計(jì)算機(jī)硬件使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題;
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力。