重慶客服總監(jiān)

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	重慶	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

1、全面負責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理和運營工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；?2、制定與完善客戶服務(wù)部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；?3、客服團隊的培訓(xùn)與考核，掌控客戶服務(wù)質(zhì)量；?4、協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談；?5、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度；?6、協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關(guān)系；?7、維持公司良好的公共關(guān)系，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象；8、全面負責(zé)合同、按揭、權(quán)證等客服后臺工作。

公司介紹（Company Introduction）

北京捷文科技股份有限公司是一家中國領(lǐng)先、面向金融行業(yè)、專注于電子支付領(lǐng)域的解決方案和專業(yè)化服務(wù)提供商。捷文的業(yè)務(wù)領(lǐng)域圍繞電子支付方向，涵蓋整體解決方案的設(shè)計、應(yīng)用軟件開發(fā)、世界領(lǐng)先專業(yè)設(shè)備的提供和專業(yè)化服務(wù)。捷文總部設(shè)在北京，在上海、廣州、成都、武漢、杭州、昆明等地設(shè)有分支機構(gòu)，在全國設(shè)有超過三十個服務(wù)網(wǎng)點。捷文由一批擁有豐富的IT咨詢、方案設(shè)計、應(yīng)用軟件開發(fā)和工程實施經(jīng)驗、掌握先進的IT技術(shù)、深刻理解行業(yè)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的專業(yè)人士組成，在全國擁有超過300名員工。捷文的長期客戶包括中國工商銀行、中國建設(shè)銀行等全國性大型商業(yè)銀行和為數(shù)眾多的地方性商業(yè)銀行以及第三方支付公司。捷文于2008年被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)和北京市軟件企業(yè)，并于2009年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證。為了順應(yīng)公司業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的需要，我們誠邀有理想、有責(zé)任感、有創(chuàng)業(yè)激情和希望一展才華的您加盟！我們向員工提供：1、有競爭力的薪資，包括工資、績效獎金、差旅補助和其他補助；2、完善的福利：五險一金（包括：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）；一年一度免費體檢；午餐補助；帶薪休假；節(jié)日禮金；生日禮金；3、人性化的管理和良好的工作氛圍；4、全面的專業(yè)培訓(xùn)和員工培養(yǎng)；5、快速的晉升通道和廣闊的發(fā)展機會。

聯(lián)系方式（Contact）

聯(lián)系方式正在加載中......

公司地址（Address）

海淀區(qū)杏石口路甲18號航天信息科技園2號樓南三層

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