1.協(xié)助課長通過拜訪、郵件、電話等方式聯(lián)系客戶；
2.協(xié)助課長負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)工作：由客戶詢價(jià)--工程安排報(bào)價(jià)--工程、業(yè)務(wù)、總經(jīng)理商討報(bào)價(jià)--報(bào)價(jià)予客戶--議價(jià)及來回，議價(jià)--最終落實(shí)報(bào)價(jià)；
3.協(xié)助課長按照客戶要求下發(fā)制樣單于工程部，按協(xié)商時(shí)間完成樣板、寄板的過程；
4.協(xié)助課長爭取訂單，收到客戶的采購訂單后，需按照公司的合同評(píng)審程序下發(fā)合同評(píng)審單，評(píng)審訂單的可行性，最后總經(jīng)理批核下發(fā)業(yè)務(wù)訂單予各部門安排；
5.協(xié)助課長訂單下發(fā)后按照訂單要求跟蹤生產(chǎn)狀況，確保按時(shí)出貨，避免違約產(chǎn)生違約金。另，出貨的同時(shí)需配合、跟進(jìn)船務(wù)關(guān)務(wù)完成裝柜、報(bào)關(guān)等動(dòng)作；
6.協(xié)助課長整理訂單情況表，及時(shí)跟蹤并配合財(cái)務(wù)部門收款，若收款不正常需協(xié)助及時(shí)與客戶溝通解決；
7.?協(xié)助課長負(fù)責(zé)每年兩次的客戶滿意度調(diào)查，針對(duì)調(diào)查結(jié)果做出改善；
8.如有客訴，退貨，罰款，及要求免費(fèi)置換件等等，協(xié)助業(yè)務(wù)二課課長需發(fā)出相關(guān)的投訴處理單到各相關(guān)部門；
9.協(xié)助課長要求各部門根據(jù)情況分析并及時(shí)將處理意見轉(zhuǎn)達(dá)給客戶，爭取客戶諒解，將損失降到最低；
10.?及時(shí)向課長反映跟單過程中出現(xiàn)的問題。
招聘要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷;
2、CET英語四級(jí),熟練使用辦公室操作軟件;
3、能閱讀英文資料和撰寫商務(wù)英文郵件;
4、有責(zé)任心，有五金行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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