要求：
1、中專或以上學(xué)歷；
2、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識和Windows等操作系統(tǒng)；
3、熟悉系統(tǒng)監(jiān)控原理與主流監(jiān)控軟件的使用；
4、可以適應(yīng)24小時輪班制度（每天工作12小時，上3天班，休息2天）
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，客戶服務(wù)意識，職業(yè)道德修養(yǎng)；
6、具有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
職責(zé)：
1、本地系統(tǒng)7*24小時監(jiān)控，響應(yīng)及處理系統(tǒng)監(jiān)控警告，對警告信息進(jìn)行初步判斷與故障定位，移交相應(yīng)系統(tǒng)維護(hù)人員處理，及時更新故障處理進(jìn)度；
2、監(jiān)控系統(tǒng)的巡檢、配置、優(yōu)化、調(diào)整；收集分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；定期驗(yàn)證本地系統(tǒng)的可用性；
3、辦公人員本地系統(tǒng)登陸賬號開通及密碼重置工作；
4、協(xié)作共享平臺系統(tǒng)的一線角色，處理和移交工單需求；
5、協(xié)助新員工進(jìn)行賬號申請以及本地系統(tǒng)的使用指引；
6、處理員工報(bào)障，系統(tǒng)資源申請等請求。
