任職要求:?
1.?大專以上學(xué)歷,有1年以上IT行業(yè)電腦硬件或數(shù)碼產(chǎn)品的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);?
2.?熟悉客服流程,熟悉數(shù)碼產(chǎn)品信息;?
3.?脾氣溫和、思路清晰,積極主動(dòng)性強(qiáng),善于處理人際關(guān)系;?
4.?有一定的協(xié)調(diào)管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;?
5.?愛(ài)崗敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心周到;?
工作職責(zé):?
1.?協(xié)助銷售人員做好客戶跟進(jìn)與維護(hù)工作;?
2.?積極主動(dòng)與代理商建立良好關(guān)系,對(duì)銷售進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。
3.?對(duì)公司最新資訊和產(chǎn)品信息第一時(shí)間傳達(dá)給客戶,并及時(shí)了解和整理客戶的反饋信息;
4.?定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,以保證公司及時(shí)了解客戶需求,提升公司美譽(yù)度。
5.?定期跟客戶溝通,保證公司與客戶的良性合作;
6.?與客戶建立良好合作關(guān)系,通過(guò)仔細(xì)認(rèn)真的工作作風(fēng)、快捷周到的良好服務(wù),確保公司對(duì)戰(zhàn)略合作者業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展;