崗位職責(zé):?
1、通過旺旺在線聊天工具、電話，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問，促成銷售定單；?
2、核對訂單信息和客戶信息，對訂單的發(fā)貨及物流進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時登記，并向有關(guān)部?
門反映且解決問題；?
3、根據(jù)公司規(guī)則，處理訂單顧客的售后問題；?
4、通過論壇或微博等信息媒介宣傳、推廣公司最新營銷活動，吸引潛在客戶。?
任職要求：?
1、?能接受早晚班；?
2、?熟悉電腦基本操作，打字速度不低于50字/分鐘；?
3、?對淘寶熟悉，了解淘寶操作的具體流程；?
4、?善于交流，有耐心，熱情友好，使用戶能夠充分享受到網(wǎng)上購物的樂趣；?
5、?對淘寶銷售工作有熱情、能吃苦、有團隊精神。?
6、具有1年以上銷售客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。