職位描述:?
1、?跟蹤處理客戶報(bào)告的產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題,通過(guò)電話,郵件,IM等方式為客戶提供技術(shù)服務(wù)?
2、?為產(chǎn)品實(shí)施和問(wèn)題處理提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)?
3、?協(xié)助研發(fā)部門(mén)分析和解決系統(tǒng)問(wèn)題?
4、?給客戶和代理商進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施和使用的培訓(xùn)?
5、?對(duì)其他技術(shù)支持人員進(jìn)行技能培訓(xùn)?
職位要求:?
1、?本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)?
2、?熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),操作系統(tǒng)原理,數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)?
3、?具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力?
4、?具有合作精神,有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能適應(yīng)一定的工作壓力