崗位描述：
1、負責協(xié)助客服經(jīng)理進行公司客戶信息管理、客戶二次開發(fā)及客戶服務標準的制定，在客服經(jīng)理安排下協(xié)調(diào)相關人力和資源進行服務，提高公司客戶服務質(zhì)量和效果。
2、協(xié)助客服經(jīng)理組織開展公司客戶群客戶拜訪等關系和問題解決工作，提高客戶滿意度和忠誠度，協(xié)調(diào)資源維系客戶良好關系開展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境
3、為加急/異常業(yè)務提出科學可行的建議和處理方案，協(xié)助客服經(jīng)理負責時時洞察各類風險，為客戶和公司減少風險
4、協(xié)助客服經(jīng)理組織統(tǒng)籌部門員工依據(jù)公司管理的要求進行票單的通關跟蹤及監(jiān)督，實現(xiàn)客戶通關服務工作。
崗位要求1：（需求3人）
1、大專（統(tǒng)招）以上學歷，國際貿(mào)易或物流管理專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上貨代、物流管理經(jīng)驗，熟悉辦公軟件的操作，有良好的書寫能力
3、形象佳，開朗，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力
4、普通話、粵語流利，能用英語進行日常的交流，有英語六級等級證書。
崗位要求2：（需求2人）
1、大專（統(tǒng)招）以上學歷，國際貿(mào)易或物流管理專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上客服管理經(jīng)驗，熟悉辦公軟件的操作，有良好的書寫能力
3、形象佳，開朗，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力
4、普通話、粵語流利，能用英語進行日常的交流，有英語六級等級證書。
崗位要求3：（需求1人）
1、大專（統(tǒng)招）以上學歷，國際貿(mào)易或物流管理專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上客服管理經(jīng)驗及貨代、物流管理經(jīng)驗，熟悉辦公軟件的操作，有良好的書寫能力
3、形象佳，開朗，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力
4、普通話、粵語流利，能用英語進行日常的交流，有英語六級等級證書。
