1.及時、周到的對電話、線上、來訪等各種渠道來源客戶進(jìn)行接待、評估、咨詢、答復(fù)；
2.促成并與客戶簽約，及時且完備的向后段工作人員移交后段工作資料?(后段工作：文案/簽證/行前工作)?；
3.進(jìn)行簽約客戶的行前指導(dǎo)、維持對簽約客戶之狀態(tài)跟蹤與關(guān)系維護(hù)；
4.跟蹤各營銷池數(shù)據(jù)&維護(hù)CRM及數(shù)據(jù)庫、配合市場活動；向市場反饋客戶來源統(tǒng)計；
5.拓展、開展個人營銷；主動開發(fā)客戶資源；
6.團(tuán)隊運作維護(hù)：助理訓(xùn)練、文案效率監(jiān)管與反饋；團(tuán)隊日常行政運作管理；
7.適時配合并完成上級交代的其他任務(wù)，如：培訓(xùn)除自己助理以外的員工，非營業(yè)性貢獻(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)文章，客戶服務(wù)感言等；
8.配合行政后勤組織的各類必要活動。