職位描述：
1、熟練使用旺旺聊天工具跟電話與客戶溝通；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的客戶售前/售后服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋；?
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)，包括催款、購(gòu)買評(píng)價(jià)、退換貨協(xié)調(diào)等；
崗位要求：
1.中專及以上學(xué)歷；
2.具備良好的溝通能力，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；?
3.富有強(qiáng)烈的責(zé)任心；?
4.熟悉淘寶規(guī)則；?
5.能熟練操作計(jì)算機(jī)，中文打字速度每分鐘60個(gè)字左右，可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流；
6.有淘寶或天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
為了快速找到我們想要的新人，以下列出我們的新人要求：
工作能力：打字速度45字/分以上（最低要求，7天試用期過(guò)后，需達(dá)到60字/分）；學(xué)習(xí)理解能力較強(qiáng)，靈活運(yùn)用規(guī)則處理問(wèn)題；思維清晰，執(zhí)行力較高；
工作態(tài)度：認(rèn)真完成安排的工作，積極主動(dòng)，有不明白的，積極提出疑問(wèn)；能夠快速融入部門(mén)，與同事融洽相處；
工作待遇：
基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+崗位補(bǔ)貼+其它補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)金，以及年終獎(jiǎng)金
福利：
1、公司為員工每個(gè)星期組織一次戶外活動(dòng)，每年組織員工一次旅游；
2、.按照國(guó)家規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)；
3、公司每個(gè)月設(shè)置月度優(yōu)秀員工若干，并獎(jiǎng)勵(lì)一定金額；
4、年底發(fā)放年終獎(jiǎng)金
相關(guān)培訓(xùn)：
公司具有完善的培訓(xùn)體系，另公司并設(shè)有多鐘銷售，管理、電子商務(wù)等類型的圖書(shū)，可供員工借閱
公司官方網(wǎng)址：http://www.exialong.com/
聯(lián)系人：
林小姐??15626100790（非請(qǐng)勿擾）
聯(lián)系地址：廣州天河區(qū)東圃二馬路大埔商貿(mào)園4棟201（即東圃地鐵站旁）