工作崗位描述:??
1、承擔公司移動通信行業(yè)滿意度提升、服務提升等服務咨詢項目,與客戶保持日常的溝通交流,?
建立良好的合作關系;?
2、負責項目管理,對項目流程各環(huán)節(jié)的質量和進程進行把控;???
3、帶領項目團隊承擔項目工作中方案設計、競標、問卷設計、數(shù)據(jù)分析、報告撰寫等工作,并負?
責向客戶匯報工作成果及答疑;??
4、有獨立的研究創(chuàng)新能力,對研究員進行工作指導和培養(yǎng);??
5、本崗位需要根據(jù)項目情況駐廠辦公;?
工作崗位要求:??
1、兩年以上市場研究經(jīng)驗,熟悉移動通信行業(yè)滿意度、服務研究模型,精通市場研究方法和流??
程,熟悉項目管理流程;???????
2、精通統(tǒng)計分析方法,熟練使用SPSS、SAS等相關統(tǒng)計軟件;??
3、有良好的文字、數(shù)據(jù)、圖表呈現(xiàn)能力;??
4、具有服務精神、吃苦耐勞精神、團隊合作精神;??
5、能適應在壓力下工作和出差;??
6、有通信行業(yè)滿意度、服務研究工作經(jīng)驗者優(yōu)先。