崗位描述:
1、負(fù)責(zé)接聽心理咨詢電話,為來訪者快速、準(zhǔn)確的選擇心理咨詢師進(jìn)行咨詢,并協(xié)調(diào)咨詢師的咨詢時間;
2、負(fù)責(zé)接待來訪者辦理咨詢手續(xù);
3、負(fù)責(zé)來訪者信息的錄入和管理;
4、配合團(tuán)隊(duì)其他服務(wù)性工作。
任職要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先,28歲以下;
2、掌握一定的電話接聽技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
3、善于管理好自己的情緒情感,有較為客觀的審視態(tài)度,助人自助的社會服務(wù)動機(jī);
4、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和溝通能力,熟悉應(yīng)用word、excel等辦公軟件。
5、工作積極熱情,細(xì)致耐心,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
6、形象氣質(zhì)佳,熱情大方,有親和力。