1、在線解答客戶的提問和咨詢，為客戶提供建設項目方案和應用維護的咨詢服務。2、為客戶編寫產(chǎn)品維護手冊，產(chǎn)品使用指導書，不斷發(fā)布與產(chǎn)品性能改進和技術(shù)支持的說明文檔。3、負責在線指導客戶對產(chǎn)品使用中發(fā)生的問題進行排除，或到產(chǎn)品使用現(xiàn)場，排除產(chǎn)品的使用故障和問題。4、對公司產(chǎn)品能夠進行功能及性能的測試，并進行有質(zhì)量的維護。?
任職資格?：1、通信工程，電子技術(shù)，嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷。2、對IT系統(tǒng)集成有相關(guān)經(jīng)驗和豐富產(chǎn)品知識。3、熟悉網(wǎng)絡通信原理，相關(guān)協(xié)議及標準，熟悉網(wǎng)絡系統(tǒng)各類設備的使用和配置。4、對電子電路和弱電系統(tǒng)有系統(tǒng)的了解。5、服務意識強，自我管理能力好，誠實守信，工作嚴謹細致。6、服從公司的工作安排，能適應經(jīng)常在國內(nèi)短期出差。7、文檔編寫能力強，熟練使用Word，Excel，PowerPoint等編輯工具。文風規(guī)范。8、普通話標準，并善于溝通，對指導客戶工作有超強耐心。
