我司主營(yíng)軟件銷(xiāo)售，天貓商城有小店一家，現(xiàn)需淘寶客服一名。
有意者請(qǐng)致電，謝謝！
職位描述：
1、使用阿里旺旺與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求；
2、做好售前售后工作，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題；
3、如遇客戶(hù)有軟件方面的問(wèn)題，與技術(shù)溝通，解決客戶(hù)的售后問(wèn)題；
4、積極學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品。
5、會(huì)天貓店主題設(shè)計(jì)裝修。
崗位要求：
1、較好的引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)能力、耐心禮貌的答復(fù)客戶(hù)，要具備解答問(wèn)題百問(wèn)不煩，要細(xì)心、有耐性、不急躁，能隨機(jī)應(yīng)變；
2、善于與人溝通，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織及溝通能力；
3、熟悉淘寶和網(wǎng)絡(luò)的操作規(guī)則及整個(gè)訂單流程（依據(jù)具體情況，如其他條件較好學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，我們可以考慮入職后再培訓(xùn)）；
4、吃苦耐勞，積極樂(lè)觀，責(zé)任心強(qiáng)；
5、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力，能很好和團(tuán)隊(duì)成員合作工作，并樂(lè)于幫助他人；
6、良好的心態(tài)和準(zhǔn)確的自我定位，并有較強(qiáng)的進(jìn)取心與學(xué)習(xí)意識(shí)，不排斥被傳授新知識(shí)；
7、打字速度快，每分鐘不低于60個(gè)字（依據(jù)具體情況，如其他條件較好學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，我們可以考慮入職后再培訓(xùn)）；
相對(duì)于你的學(xué)歷文憑，我們更重視你的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神以及吃苦耐勞的品質(zhì)，不會(huì)的可以學(xué)習(xí)，我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，也為您提供良好的學(xué)習(xí)氛圍。如果你覺(jué)得自己符合以下的要求，請(qǐng)和我們聯(lián)系，在這里你將得到一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，得到一群陽(yáng)光向上的朋友。