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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 10-04
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專(zhuān)
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 遼寧·朝陽(yáng) 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 2025-07-31 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 5人
其他福利: 無(wú)

崗位職責(zé):?
1、負(fù)責(zé)按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、受理、反饋。
2、負(fù)責(zé)及時(shí)解答客戶(hù)與會(huì)員的各種咨詢(xún),解決客戶(hù)及會(huì)員問(wèn)題,妥善處理客戶(hù)與會(huì)員投訴,并將信息及時(shí)向上級(jí)報(bào)告、向相關(guān)部門(mén)反饋。
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪(fǎng),促進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)解決,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶(hù)資料的核對(duì)、分類(lèi)、整理。
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)與會(huì)員資料的錄入、建檔、更新與管理、
6、公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的跟蹤核查,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)按規(guī)范執(zhí)行。
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)流失及事故核查并出具相關(guān)分析信息。
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)或會(huì)員定向調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施,電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、焦點(diǎn)訪(fǎng)談等,并記錄調(diào)研結(jié)果,確保達(dá)到調(diào)研目的。
任職資格?
1、有客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,珠寶行業(yè)優(yōu)先;?
2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與文字處理能力,善于傾聽(tīng)并有良好的溝通技能,靈活應(yīng)變能力,熟練操作電腦?
3、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。
4、熟練使用辦公軟件,打字錄入速度在每分鐘60字以上。

公司簡(jiǎn)介:
????瑞恩公司是國(guó)內(nèi)首批專(zhuān)業(yè)鉆飾公司,上海鉆交所首批會(huì)員,中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,始創(chuàng)于1994年,經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,已成為集鉆石進(jìn)出口貿(mào)易、鉆飾設(shè)計(jì)加工、批發(fā)、零售、文化產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)于一體的的集團(tuán)企業(yè),成為中國(guó)規(guī)模最大的直營(yíng)鉆石商之一。
????瑞恩公司自創(chuàng)始以來(lái)一直與鉆石貿(mào)易公司?(Diamond?Trading?Company/戴比爾斯De?Beers集團(tuán)下屬的國(guó)際鉆石權(quán)威機(jī)構(gòu))以及世界鉆石交易所聯(lián)合會(huì)建立了業(yè)界的典范合作。
????瑞恩公司旗下?lián)碛蠷ainRing(瑞恩鉆飾名店)、GALACE(鉆石星紀(jì))不同市場(chǎng)定位的鉆飾專(zhuān)營(yíng)品牌。旗下品牌在國(guó)內(nèi)以北京、上海、天津、成都,重慶,武漢等城市為基地,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋東北、華北、華東、西南、西北等20多個(gè)城市,近300家直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店(柜),市場(chǎng)占有率穩(wěn)步上升。
????瑞恩公司所經(jīng)營(yíng)的每件產(chǎn)品均通過(guò)國(guó)家權(quán)威質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的嚴(yán)格檢測(cè),更以鉆飾款式的經(jīng)典設(shè)計(jì)與專(zhuān)業(yè)推廣稱(chēng)名于業(yè)界。并獲得中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位;國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)業(yè)鉆飾公司;上海鉆交所首批會(huì)員單位等殊榮。
????公司建立“全面滿(mǎn)意、全程無(wú)憂(yōu)”的顧客服務(wù)體系,提供全方位鉆飾保養(yǎng)與維修、鉆石時(shí)尚資訊、節(jié)日真情關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目。
????瑞恩公司從創(chuàng)業(yè)之初就以“創(chuàng)造國(guó)際名牌、推廣鉆石文化”為企業(yè)目標(biāo),注重品牌塑造與鉆石文化的相融發(fā)展,通過(guò)建立系統(tǒng)科學(xué)的現(xiàn)代管理體系,培養(yǎng)并吸引了大批優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才,使企業(yè)持續(xù)保持著勃勃生機(jī),我們希望把“鉆石般的人生”奉獻(xiàn)給每一位熱愛(ài)生活的人。
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瑞恩公司的核心價(jià)值觀(guān):創(chuàng)新、求知、責(zé)任、感恩
瑞恩公司的經(jīng)營(yíng)理念:專(zhuān)一、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心。
瑞恩公司的用人理念:
????選:德才兼?zhèn)?、德為先?br />????用:合適的人放在合適的崗位上;
????育:培育有潛力做事業(yè)的人;
????留:文化事業(yè)和物質(zhì)。
瑞恩公司倡導(dǎo)的四大執(zhí)行文化:
????結(jié)果導(dǎo)向????客戶(hù)價(jià)值?????商業(yè)人格????開(kāi)放分享
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我們?yōu)槟峁┑穆殬I(yè)環(huán)境:
???簡(jiǎn)單人際關(guān)系??開(kāi)放的職位系統(tǒng)??公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制??廣闊的發(fā)展空間
?“永爭(zhēng)第一”這是瑞恩公司的企業(yè)精神,你具備這種精神嗎,你想加入這樣的團(tuán)隊(duì)嗎?
??因公司業(yè)務(wù)拓展,現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘英才,行動(dòng)吧!
??請(qǐng)大家在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)注明“姓名+應(yīng)聘職位”,謝謝合作,瑞恩人期待您的加盟!
公司網(wǎng)站:http://www.rainring.com.cn
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