一、嚴(yán)格執(zhí)行公司要求的營(yíng)銷運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),確保展廳良好的運(yùn)營(yíng)秩序。
1、參與、起草、制定展廳管理管理規(guī)范。
2、根據(jù)展廳管理規(guī)范,監(jiān)督、檢查工作流程,確保為客戶提供良好的展廳環(huán)境。包括:展廳清潔狀態(tài)、溫度、綠化、展示車輛、燈光、展廳設(shè)施等。
3、展廳5S管理。
二、執(zhí)行公司的相關(guān)銷售政策,負(fù)責(zé)相關(guān)銷售業(yè)務(wù)管理。
1、完成展廳各項(xiàng)銷售考核指標(biāo)。
2、了解公司最新銷售政策調(diào)整,及時(shí)傳達(dá)給銷售人員并監(jiān)督實(shí)施情況;將執(zhí)行情況反饋銷售經(jīng)理。
3、監(jiān)督銷售人員在銷售接待、試駕、交易、交車、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),必要時(shí)給予相應(yīng)的指導(dǎo),協(xié)助銷售人員達(dá)成銷售。
4、負(fù)責(zé)銷售人員的當(dāng)日工作安排。
5、監(jiān)督檢查DSM的操作執(zhí)行情況。
6、負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場(chǎng)回訪工作,確??蛻魸M意度。
7、客戶投訴處理;及時(shí)將解決方案上報(bào)銷售經(jīng)理。
8、三方交車的控制管理與協(xié)調(diào)。
三、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍。
1、與下屬定期溝通,及時(shí)了解下屬工作狀態(tài)。
2、發(fā)現(xiàn)下屬不足之處向上級(jí)提出培訓(xùn)建議。
四、其它管理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)下屬員工的考勤管理。
2、負(fù)責(zé)組織展廳晨、夕會(huì)。
3、負(fù)責(zé)車輛精品裝飾的開發(fā)。
4、負(fù)責(zé)庫(kù)房人員的現(xiàn)場(chǎng)管理。
5、負(fù)責(zé)下屬員工的月度工作考評(píng)。
6、吧臺(tái)食品及物料管理。