任職要求:
1.?男性,年齡不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.?吃苦耐勞,能適應(yīng)經(jīng)常出差(每月20天左右);
3.?責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心,有較好的溝通能力、觀察能力及寫(xiě)作能力,有臨場(chǎng)應(yīng)變能力;
4.?對(duì)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)有所了解,金融學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
5.?對(duì)客戶(hù)服務(wù)有一定認(rèn)識(shí),有自己的見(jiàn)解;
6.?培訓(xùn)后能夠很快掌握錄像機(jī)基本的操作與維護(hù),熟練收發(fā)郵件、使用Word、Excel。
崗位要求:
工作內(nèi)容:
1.根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查并客觀公正記錄窗口服務(wù)情況;
2.完成部分問(wèn)卷及錄像的處理工作;
3.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成兼職神秘顧客的管理工作。