崗位職責(zé)?1、維護(hù)前廳的秩序和客人的安全,經(jīng)常保持前廳肅靜、優(yōu)雅和文明;?2、督導(dǎo)、檢查在前廳工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況;?3、檢查前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護(hù)酒店的高雅格調(diào);?4、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常,及時(shí)排除可防范的弊端;?5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件;?6、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系;?7、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V.I.P.和商務(wù)客人;?8、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);?9、向客人介紹并推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)。?任職資格?1、大專以上學(xué)歷,?男性,身高1.72米以上;女性,1.62米以上品貌端正,形象氣質(zhì)佳;?2、2年以上同等職位的工作經(jīng)驗(yàn),掌握酒店各營(yíng)業(yè)部門的營(yíng)業(yè)情況;?3、具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察能力,熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;?4、金鑰匙優(yōu)先考慮。