工作職責(zé):
1、熟悉淘寶交易流程;
2、有耐心、服務(wù)態(tài)度好、做事穩(wěn)重、有責(zé)任心、溝通能?力強(qiáng);
3、使用旺旺與客戶溝通,解答客戶疑問,介紹店鋪產(chǎn)品,能用心服務(wù),了解客服心理,有
技巧的促成交易,給客戶提供周全、專業(yè)、熱情、體貼的服務(wù);
4、能夠獨(dú)立完成售前、售中服務(wù)。
任職要求:
1、男女不限,年齡18-29歲;
2、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)且求穩(wěn)定工作者優(yōu)先;
3、熟練操作office辦公軟件,打字速度要求在50字/分鐘以上;
4、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,適應(yīng)輪班、輪休制度和加班及晚班安排,早班:08:30-17:00,晚班:
17:00-23:30(晚班在家工作非常舒適);
5、能吃苦耐勞、工作效率高、做事勤快;
6、對工作有熱情,愿意學(xué)習(xí)的應(yīng)屆畢業(yè)生也歡迎前來應(yīng)聘。
福利待遇:
1、試用1-2個月,可根據(jù)個人工作表現(xiàn)提前轉(zhuǎn)正;
2、工作時間安排:實(shí)行輪班輪休制度,做6休1;
3、正式錄用后工資是按底薪+獎金+績效工資+工齡工資;
4、正式錄用后每做滿四個月便可通過崗級考核增加每月收入;
5、提供均等的晉升機(jī)會,可調(diào)整到公司的其他崗位。