隨著中國網(wǎng)購人數(shù)的增加，快遞行業(yè)在未來依舊會有很大的發(fā)展。
迅猛的增長勢頭、龐大的市場潛力吸引了國內(nèi)外眾多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的目光。
2001年我國成功加入世界貿(mào)易組織。跨國公司無不將中國作為戰(zhàn)略目標之重點，快運快遞企業(yè)別無選擇地將加入國際競爭的大舞臺中。
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳。
2、大專以上學(xué)歷，良好的執(zhí)行力和團隊合作精神，有一定的客戶服務(wù)知識和能力?。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。?
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。?
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。
以上崗位常白班（8小時單休），免費提供食宿，一日三餐，寢室有空調(diào)、衣柜、熱水器、單獨陽臺，并依法購買五險。