崗位職責(zé)：?
一．進出口指定貨?
1．詢價：接到客戶詢價后及時向海外代理（海運或空運部）詢價。?
2．報價：及時回復(fù)客戶向其報價（包括海外段內(nèi)陸費用，海運費或空運費，內(nèi)陸費用）。?
3．接到客戶委托海外段運輸，及時聯(lián)系海外代理（或海運或空運部）安排運輸，與海外代理談妥與我司的利潤分成（有分成協(xié)議的除外），向客戶反饋海外段操作信息。?
4．接到客戶的委托和單證，進行審核，發(fā)現(xiàn)問題，及時與客戶聯(lián)系，按客戶操作需要，將委托業(yè)務(wù)移交相應(yīng)的客服或換單員。跟蹤貨物操作過程并隨時與客戶保持信息溝通，同時解決客戶提出的各種問題和要求。及時給海外代理反饋放貨送貨等信息。?
5．將業(yè)務(wù)的報價、成本通知并EMAIL給客服或換單員和財務(wù)（境外帳單）?
6．審核境外帳單，移交財務(wù)部。?
7．定期走訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系，擴大業(yè)務(wù)量并不斷維護和發(fā)展客戶。?
8．定期匯總運價表?
二．接到海外代理詢價，及時答復(fù)各海外代理關(guān)于DDU,DDP貨物的詢價，并隨時向海外提供貨物的當(dāng)前狀況信息海外進出口指定貨?
三．所有我司進出口分撥貨單證的處理，包括跟海外代理確認(rèn)數(shù)據(jù)和提單數(shù)據(jù)的更改，制作單證給進出口分撥人員，提供海外賬單給財務(wù)。?
四．負責(zé)公司客戶檔案資料歸檔，確保公司核心機密；?
五．負責(zé)確認(rèn)所屬操作客戶的業(yè)務(wù)憑證的應(yīng)收、應(yīng)付款項，做到收支及時、準(zhǔn)確；?
六．以良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)對客戶投訴，并在最短時間內(nèi)予以解決；?
七．及時向部門經(jīng)理反饋操作過程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問題；?
八．完成部門主管安排的其他工作。?
職位要求：?
1、熟悉海運進出口貨運代理業(yè)務(wù)、操作程序，有基本的空運進出口報關(guān)、報檢、港區(qū)作業(yè)、結(jié)算知識，一定的外貿(mào)知識。初步掌握海運貨運航線、運價；?
2、2年以上工作經(jīng)驗，其中1年以上海運進出口貨運海外代理操作、服務(wù)工作經(jīng)驗?
3、物流相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；?
4、英文流利，大學(xué)英語四級以上；?
5、熟悉相關(guān)辦公軟件的操作系統(tǒng)；?
6、具有高度的工作熱情及較強的承壓能力。