一、職位概要
1、負責(zé)客戶服務(wù)、投訴、接待工作;
2、負責(zé)播音、質(zhì)檢工作;
3、負責(zé)維護政府消協(xié)、質(zhì)檢等相關(guān)部門關(guān)系;
4、負責(zé)VIP客戶的開發(fā)、維護、做好客戶關(guān)系管理工作。
二、任職資格
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷。
2、3年以上工作經(jīng)驗;有大中型零售企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、熟悉《消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)法規(guī)內(nèi)容,具備先進的客戶管理理念。
4、精通國家有關(guān)法律、法規(guī)、商品質(zhì)量及商品價格法令。
5、具有當(dāng)?shù)厣鐣Y源或政府背景優(yōu)先考慮。
三、福利待遇:
1、休息休假:享受年假、帶薪病假以及國家規(guī)定有薪假期。
2、五險一金:入職當(dāng)月即為員工辦理五險一金和員工意外險。
3、工齡工資:自入司之日起自然年度計算,每月100元/年。
4、員工活動:員工生日會、每季度舉行員工活動(春游、秋游),每月發(fā)放2張萬達影城電影票(市場價值140元)。
5、其它福利:每年免費安排健康體檢;重要節(jié)假日福利、員工加油站;?免費提供工作服。
6、年終獎金:年終獎1-5個月工資。