職位描述:
1、客戶關系管理。收集客戶資料,建立分類的客戶檔案。研究分析客戶的業(yè)務發(fā)展趨勢,關注客戶的經(jīng)營狀況和財務狀況,制訂分類管理計劃,按照有關規(guī)定,對VIP客戶實施VIP服務,對戰(zhàn)略客戶、基礎資源和專家實施個性化服務,對基本客戶和交易客戶實施標準化服務。
2、合同管理,按照商務談判結果完成合同文稿,通過林同棪國際中國內(nèi)部相應類別的評審流程,會同客戶審核后進行正式簽署和編號、歸檔管理,并對合同進展情況及時跟蹤。
3、項目、過程跟蹤與維護,獲取項目信息和客戶需求,密切跟蹤客戶運作項目的最新進展情況,了解客戶在不同購買階段的需求側重點;
4、賬款回收與商務談判,根據(jù)工作進展狀況,按照合同約定的階段,通過各種方式落實對合同應付款的結算和及時回收。同時,與客戶達成初步一致意見后,組織、參與商務談判,就工作標準、工作內(nèi)容、工作程序、工作周期、服務方式和價格浮動、費用支付方式、雙方權責等諸多方面展開細化性的商洽。
5、報價投標與信息管理。以林同棪國際中國標準格式或客戶規(guī)定的方式,制作相應的標準化文件(經(jīng)濟文件和商務文件),提交報價或參與投標響應活動,并以此向對方傳遞林同棪國際中國所預期的產(chǎn)品(資料成果或服務)情況。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,市場營銷、工程管理、文秘、行政管理等相關專業(yè);
2、3-5年相關市場客戶維護相關工作經(jīng)驗;
3、具有良好的親和力和善于建立良好的人際關系的能力;
4、具備良好的溝通協(xié)調能力;
5、具備良好的書面表達能力和較強的語言表達能力,?以及組織管理和應變能力;
6、熟練掌握通用的辦公軟件。