崗位職責(zé)：?1、與客戶(hù)網(wǎng)上溝通、訂單整理、收款確認(rèn)、聯(lián)系發(fā)貨。??
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)的售后處理，及時(shí)解答客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題，客戶(hù)答疑、售后訂單處理、客戶(hù)投訴等；??
3、熟練操作各平臺(tái)，確保客戶(hù)問(wèn)題第一時(shí)間得到有效解決；??
4、與各部門(mén)保持良好、順暢的溝通；提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。??
任職要求：??
1、學(xué)歷不限?
2、有一定電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)（做過(guò)淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售或有開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮），打字速度60字/分以上，具備良好的溝通能力和耐心,能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的聊天咨詢(xún)，熟悉淘寶買(mǎi)賣(mài)操作流程；對(duì)于淘寶店鋪后臺(tái)的操作流程、交易規(guī)則有一定的認(rèn)識(shí)，熟悉店鋪運(yùn)作；??
3、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的服務(wù)意識(shí)。吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力；??
一入職即繳納五險(xiǎn)一金