一、主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)手機(jī)支付產(chǎn)品運(yùn)營工作，包括數(shù)據(jù)分析，商戶信息管理，商戶走查，客訴處理，業(yè)務(wù)測(cè)試等；
2、撰寫各類業(yè)務(wù)文檔，包括業(yè)務(wù)運(yùn)營文檔、客訴處理流程文檔等；
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)解決客戶的咨詢，并積極尋求業(yè)務(wù)拓展商機(jī)。
4、監(jiān)控整體產(chǎn)品運(yùn)營狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況后快速協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決故障。
二、任職資格：
1、本科學(xué)歷，兩年以上互聯(lián)網(wǎng)或電信行業(yè)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)；
2、對(duì)手機(jī)支付有較深的理解，重視用戶細(xì)節(jié)體驗(yàn)；
3、熟悉Office辦公軟件，具備良好的溝通技巧、協(xié)調(diào)能力；
4、有責(zé)任心、工作細(xì)心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
5、具備3年以上運(yùn)營商及金融機(jī)構(gòu)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
