崗位職責：1.受理及主動致電客戶，了解客戶需求信息，對產品和客戶進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作;2.熟練掌握公司產品，運用專業(yè)知識和服務態(tài)度解答客戶提問和解決客戶疑難問題;3.維護好現有客戶關系，主動開發(fā)新客戶;4.與客戶建立良好的聯系，熟悉并挖掘客戶需求，針對不同客戶的具體問題進行相應的培訓;5.具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行二次營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷效果;
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任職資格：1.高中及以上學歷，有一定客服經驗或售后經驗，有基本客戶服務知識和能力;2.要求一定具有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶出發(fā);3.能夠適應售后崗位，具有工作穩(wěn)定性，大膽、心細;4.性格要求沉穩(wěn)、有耐心，善于傾聽、會引導，有同理心、樂觀、積極;5.普通話標準、流利、反應靈敏，會與各個年齡段人群進行溝通;6.熱愛工作、敬業(yè)、勤懇、樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力
工作時間：
1.周一至周六，早9:00-17:30.周末單休;2.國家法定節(jié)假日正常休息;3.每年帶薪年假
