1、通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務等方式,配合促銷計劃努力達成個人銷售目標;?
2、負責按醫(yī)院服務禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介醫(yī)院服務項目;?
3、與其它科室咨詢師合作,深度開發(fā)客戶消費潛力;?
4、負責引導老客戶推薦新客戶,開發(fā)客戶關系資源;?
5、協(xié)助客戶辦理各項手續(xù)及準備工作,如交費、領藥、術前準備等;?
6、負責定期或不定期回訪客戶,了解客戶對公司服務的滿意度、治療效果和服務需求,維護良好的客情關系;?
7、負責客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息,根據(jù)醫(yī)院規(guī)定交由客服部歸檔管理;尊重客戶的隱私權,做好客戶信息資料的保密。?
8、負責完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關信息錄入客戶管理系統(tǒng);?
9、負責工作區(qū)域的清潔:保持工作區(qū)域的干凈、整潔;做好物品的定置定位;?
10、完成上級主管交辦的其他工作。?
具體要求1、??擁有2年以上的醫(yī)療美容咨詢師的工作經(jīng)驗。?
2、??熟悉湖南地區(qū)的整形美容行業(yè)。?
3、??有較強溝通能力和團隊協(xié)作能力。?
4、??為人誠懇,工作踏實。?
5、??懂得一定銷售技巧。