職責描述
1.負責公司IT運維軟件的售后技術支持工作,包括產(chǎn)品測試、現(xiàn)場實施、產(chǎn)品維護、售后巡檢等工作。
2.解答客戶在試用和使用產(chǎn)品過程中的問題;
3.協(xié)助銷售人員,對用戶需求進行分析、整理,并提供相應解決方案;
4.對公司產(chǎn)品提出技術改進建議。
任職要求:
1、網(wǎng)絡技術基礎扎實,熟悉思科、華為等主流網(wǎng)絡廠商產(chǎn)品;有一定的網(wǎng)絡故障診斷和排錯能力,對網(wǎng)絡、系統(tǒng)安全、TCP/IP協(xié)議等有著深刻的認識;
2、熟悉IBM、HP、SUN等主機系統(tǒng),能熟練使用和配置包括Windows、Aix、Solaris、Linux系統(tǒng),熟悉Oracle、SQLServer數(shù)據(jù)庫,了解中間件技術;
3、了解或使用過網(wǎng)絡監(jiān)控及運維管理軟件產(chǎn)品者優(yōu)先;
4、具有PMP、HCNE、MCSE、CCNA及以上認證優(yōu)先;
5、動手能力和學習能力強;
6、大專以上學歷;
7、一年以上工作經(jīng)驗。