1.年齡25歲至35歲左右，大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；
2.有客服工作經(jīng)驗(yàn)，有清晰的銷售思路；
3.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)；
4.曾經(jīng)有接受銷售及客戶服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，有會(huì)務(wù)組織相關(guān)的培訓(xùn)為佳。
崗位職責(zé)：
1.通過電話，增加與客戶的有效黏度，促成客戶簽單已經(jīng)達(dá)成再消費(fèi)目標(biāo)。
2.組織增值沙龍活動(dòng)服務(wù)客戶，并確?；顒?dòng)順利進(jìn)行并統(tǒng)計(jì)分類，提高客戶服務(wù)滿意度；
3.熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶咨詢，完善客戶資料并備案，對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行不定期回訪，通過回訪了解不同客戶的需求、市場(chǎng)資訊，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4.跟進(jìn)本地所歸管QQ群，學(xué)員群維護(hù)，時(shí)刻關(guān)注并回復(fù)學(xué)員的問題，收集個(gè)性化問題。
5.完成職責(zé)內(nèi)的每日工作，每周總結(jié)報(bào)告，與總部職能中心的協(xié)調(diào)溝通，按要求提交服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)總部職能中心。