【工作內(nèi)容】：
1.團(tuán)隊(duì)出發(fā)前開出團(tuán)說明會(huì)，提供專業(yè)旅游建議；
2.幫助客人填寫出入境有關(guān)表格，協(xié)助客人出入海關(guān)，向客人提供旅游保障；
3.在境外監(jiān)督導(dǎo)游的服務(wù)、酒店、用車、景點(diǎn)、用餐等要求是否按照承諾履行；
4.隨時(shí)與公司保持聯(lián)系，及時(shí)反饋出團(tuán)過程中出現(xiàn)的問題。
5.在境外滿足客人的合理需求。
6.在境外處理團(tuán)隊(duì)的突發(fā)事件，確保最小程度的損失。
7.根據(jù)客人反應(yīng)向產(chǎn)品經(jīng)理提供行程修改建議。
【任職要求】：
1.必須持有國(guó)家導(dǎo)游證，大專及以上學(xué)歷，山東省內(nèi)戶口；
2.熱愛旅游行業(yè)，愿意長(zhǎng)期從事領(lǐng)隊(duì)工作；熟悉領(lǐng)隊(duì)工作程序，有三個(gè)月以上地接導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)且無投訴；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)且口齒清楚，親和并有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力；能夠熟練使用英語進(jìn)行日常對(duì)話的優(yōu)先考慮；
4.有較強(qiáng)的組織能力、應(yīng)變能力，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；
5.知識(shí)面廣，肯吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)心有條理；
6.遵守公司規(guī)章制度，服從導(dǎo)游部安排。