工作職責(zé)：
客服工作：
1、 負(fù)責(zé)相關(guān)項目和產(chǎn)品的客戶咨詢工作
2、 處理客戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行跟進(jìn)、分析和處理
3、 為客戶提供具有高質(zhì)量的項目介紹和購買協(xié)助。
4、 跟蹤客戶對于項目和產(chǎn)品的反饋意見，分析總結(jié)，并制定改進(jìn)方案
5、 根據(jù)項目相關(guān)要求，篩選評定客戶級別，并做正確引導(dǎo)。
6、 協(xié)助籌備與公司及項目相關(guān)的行政和后勤工作
7、 客戶關(guān)系維護(hù)和開發(fā)
項目管理工作：
1、 參與國際項目的執(zhí)行運作和管理工作。
2、 反饋客戶體驗項目信息，制定戰(zhàn)略性調(diào)整計劃。
3、 項目運行前期籌備和聯(lián)絡(luò)工作。
職位要求：
1、 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、 有客戶服務(wù)或人力資源的工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強，耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)工作壓力，具有吃苦耐勞的精神且工作效率高。
4、 認(rèn)同公司文化，有志于在服務(wù)行業(yè)內(nèi)長期發(fā)展。
5、 英語書面及口語表達(dá)能力強，能熟練的運用英語交流。
6、 有過廣播臺播音、主持、辯論經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
工作待遇：
1、 基本工資，及銷售績效獎金。
2、 表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得出國參與項目管理機會。
申請方式：
有意向并符合職位要求的申請者，請將個人中文簡歷，求職信，一張生活照片，獲獎經(jīng)歷和實習(xí)經(jīng)驗描述，以及申請原因，以“應(yīng)聘客服專員”為標(biāo)題，發(fā)至cuce2014@126.com（簡歷請粘貼在正文）。簡歷合格者將會在兩周內(nèi)收到公司的電話面試。