崗位職責:
1、通過電話和面對面咨詢,能夠清楚判斷家長的輔導(dǎo)需求,并善于挖掘家長的潛在需求,幫助家長了解公司的產(chǎn)品和服務(wù);?
2、為學生進行學習分析,包括學科知識,學習能力,學習方法,學習習慣,考試技巧和家庭教育等,結(jié)合分析結(jié)果制定出切實可行的學習輔導(dǎo)方案和課程計劃,與客戶簽署輔導(dǎo)委托協(xié)議;?
3、每日進行潛在客戶的回訪和跟進,做好資源整理和回訪記錄;?
4、對于老客戶定期回訪,反饋學生的學習情況和輔導(dǎo)效果。協(xié)助學管老師維護好老客戶,提高客戶的滿意度,增加轉(zhuǎn)介紹;?
5、建立和完善學生的入學檔案;?
6、在主管的指導(dǎo)下,開拓新市場,
任職資格:
1、了解課外輔導(dǎo)行業(yè),熟悉當?shù)刂行W各版本教材,師資,各年級學科設(shè)置,知識點分布,教學和考試等相關(guān)信息。有一定的學科基礎(chǔ),善于思考,頭腦靈活,有很強的學習能力者優(yōu)先?
2、了解目前中小學生的心理特點,能夠駕馭成熟家長?
3、能吃苦耐勞,能夠承受較強的工作壓力,兩年以上銷售或教育行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先?
4、有良好的溝通能力、分析能力、語言表達能力?
5、熱愛教育事業(yè),有強烈的責任感,很強的團隊協(xié)作意識?
6、個性開朗活潑,善于與人溝通