崗位職責(zé)
1、向客戶介紹本公司的相關(guān)服務(wù)，管理客戶檔案，完成客戶經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；
2、定期拜訪客戶，了解客戶動(dòng)態(tài)；
3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)；
4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)；
5、接受客戶投訴，妥善解決問題；
6、參與合同的談判與簽訂。
中國(guó)電信集團(tuán)公司河南省鄭州市電信分公司是按國(guó)家電信體制改革方案組建的特大型國(guó)有通信企業(yè)，是中國(guó)最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，擁有世界第一大固定
本公司現(xiàn)以中國(guó)電信為依托正在籌備建設(shè)中國(guó)電信二七萬(wàn)達(dá)體驗(yàn)中心，經(jīng)營(yíng)電信寬帶、光纖專線、固定所有員工一經(jīng)錄用將由中國(guó)電信鄭州分公司統(tǒng)一培訓(xùn)管理、配發(fā)胸牌、制服、10000客服備案員工信息等工作保障。
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