任職資格:
1) 普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有很強的溝通表達(dá)能力;有很強的說服能力和銷售技巧;有很強的銷售服務(wù)意識;
2) 有耐心、形象氣質(zhì)佳、具有親和力、做事積極、性格開朗、為人正直、團隊合作性強;
3) 認(rèn)可新東方文化。心態(tài)積極向上、有激情,有夢想,愿意接受挑戰(zhàn),能承擔(dān)工作壓力;
4) 具良好的團隊精神;愛崗敬業(yè),為人正直,責(zé)任心強,具有一定的職業(yè)道德;
5) 熱愛學(xué)習(xí),很強的學(xué)習(xí)并運用所學(xué)知識的能力;
6) 熱愛教育培訓(xùn)、客戶服務(wù)、銷售工作;
7) 良好的學(xué)習(xí)并充分運用所學(xué)知識的能力;
8) 正直誠實,踏實勤奮;
9) 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具有很強的執(zhí)行力
職責(zé)內(nèi)容?:
職責(zé)一:課程銷售
1)挖掘客戶購買時留下的信息包括:姓名、學(xué)校、年級、住址所屬區(qū)域、咨詢渠道、需求;
2)需對教學(xué)產(chǎn)品體系、授課教師有清晰的了解,為學(xué)員提供現(xiàn)場、電話、樂語、QQ、BBS、郵件等多渠道銷售,完成銷售任務(wù)。
職責(zé)二:客戶開發(fā)與維護
1)通過電話對客戶進(jìn)行約訪,在上級指導(dǎo)下開拓新市場、增加新客戶;
2)根據(jù)學(xué)員情況,制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,定期與學(xué)員、家長溝通,及時發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的一切問題。與電話銷售主管積極溝通制定各階段計劃,以保證學(xué)員各項安排的順利進(jìn)行;
3)定期跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況,及時反饋學(xué)員的上課狀態(tài)和考試情況;
職責(zé)三:市場信息收集工作
1)對競爭對手教學(xué)產(chǎn)品、師資、市場活動、運營情況等多方面動態(tài)信息進(jìn)行的調(diào)研;
2)對石家莊市本地公立和私立學(xué)校概況、教學(xué)情況信息、各年級所使用教材等多方面的調(diào)研;