一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護(hù);
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);
3、負(fù)責(zé)為內(nèi)部人員與客戶提供公司產(chǎn)品售前/售后技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù);
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示,技術(shù)講解,需求溝通,方案設(shè)計(jì)與編寫;
5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書,提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
6、負(fù)責(zé)新版本軟件系統(tǒng)和功能的測(cè)試;
7、負(fù)責(zé)客戶的售后技術(shù)支持,包括遠(yuǎn)程,電話,上門服務(wù)等;
8、配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。?
二、任職資格:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),??埔陨蠈W(xué)歷;
2、兩年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有安防行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉安防監(jiān)控相關(guān)集成產(chǎn)品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試,安裝過(guò)程;
4、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
5、有良好的溝通表達(dá)能力,強(qiáng)烈的責(zé)任感和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠承受工作壓力;
6、能夠適應(yīng)短期的出差。