售后文員是售后部門的重要崗位,售后文員主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)服務(wù)公司客戶,售后文員薪資穩(wěn)定,無需加班,一天8小時(shí),而且能夠有提升空間,相比行政工作,售后工作更充實(shí),更穩(wěn)定,但是也需要有耐心,心態(tài)好。
工作內(nèi)容:
1、通過在線等方式處理售后客戶反饋、投訴、意見。
2、按照產(chǎn)品售后流程做好售后客戶的維護(hù)工作,包括產(chǎn)品的使用、指導(dǎo)等(包括電話及在線溝通)及時(shí)處理和反饋售后信息,做好售后工作,確??蛻魸M意度。
3、協(xié)助行政、售后等各部門相關(guān)輔助性工作,包括信息匯總,整理、篩選等。
崗位要求:
1、女,21-30歲,有售后、客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的溝通能力和語言組織能力。
3、執(zhí)行力強(qiáng),服從公司各項(xiàng)管理安排。
3:熟悉各項(xiàng)辦公軟件應(yīng)用,工作熱情、勤奮敬業(yè),心態(tài)好,自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)。
薪資福利:
試用期1-2個(gè)月,試用期2200-2400,根據(jù)情況可提前轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后薪資2300-2500以上+績效獎(jiǎng)金
轉(zhuǎn)正公司提供辦理醫(yī)保、社保等五險(xiǎn)一金!
公司提供生日獎(jiǎng)金、重大節(jié)日獎(jiǎng)金、年度性帶薪員工旅游,年終福利獎(jiǎng)金等相關(guān)待遇。?
工作時(shí)間:早上8點(diǎn)30-11:30?下午:1:30-5:30?,周末單休,每年提供一次5天帶薪旅游。
公司位于廈門市中心,交通便利,上下班方便,歡迎求職者投遞簡歷。