1、負(fù)責(zé)官方微信/微博運營策略的制定及執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)微信/微博的內(nèi)容編寫、發(fā)布、回復(fù)，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度；?
3、策劃跟蹤微信、微博推廣效果并對效果負(fù)責(zé)，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享推廣經(jīng)驗；
4、負(fù)責(zé)與公司相關(guān)部門日常溝通協(xié)調(diào)，清晰掌握公司各項產(chǎn)品、活動策劃，結(jié)合公司產(chǎn)品、活動及熱點等策劃微博、微信營銷方案；?
5、對微商城賬號粉絲量、銷量、關(guān)注量負(fù)責(zé)，熟悉各種運營及銷售報表，精于數(shù)據(jù)分析和總結(jié)；
6、對微商城分析、提煉、確定產(chǎn)品功能，定義用戶界面，編寫正式的產(chǎn)品需求文檔，完成內(nèi)容功能建設(shè)及修改、上線等工作；?
7、負(fù)責(zé)微信的CRM管理，包括客戶需求的收集、整理、反饋等，并根據(jù)需求進行相應(yīng)的策劃，負(fù)責(zé)用戶管理與分析，處理相應(yīng)業(yè)務(wù)投訴并進行反饋；
8、?負(fù)責(zé)分析微博、微信運營數(shù)據(jù)，能夠獨立設(shè)定周目標(biāo),月目標(biāo),撰寫運營日報告,周報告。
9、負(fù)責(zé)官方微博、微信的危機應(yīng)對；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。