這一職位將作為技術(shù)支持人員為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。包括解答相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)問題,產(chǎn)品選型,為客戶提供技術(shù)培訓(xùn)等工作內(nèi)容。
工作職責(zé)及工作內(nèi)容
+?按照CRM系統(tǒng)中的客戶技術(shù)支持請求解答客戶技術(shù)問題,并隨時記錄跟蹤客戶的技術(shù)問題進(jìn)展;
+?為客戶進(jìn)行產(chǎn)品選型,并參與用戶的產(chǎn)品設(shè)計,提供相關(guān)技術(shù)支持;
+?為客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);
+?按照客戶的要求撰寫相應(yīng)的技術(shù)方案;
職位要求
+?自動化、計算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
+?熟悉C/C++語言;
+?有單片機(jī)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
+?良好的語言表達(dá)能力;
+?了解TCP/IP、ZigBee協(xié)議;
+?較強(qiáng)的英語閱讀能力,能夠熟練的閱讀英文技術(shù)文檔;
+?能夠撰寫技術(shù)文檔;
+?較強(qiáng)的自學(xué)能力,對于新技術(shù)有興趣;
+?有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
+?良好的自我管理和工作組織能力;