工作內(nèi)容:
1.為前端提供售前、售中、售后技術(shù)支持;協(xié)助用戶解決產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題。
2.及時反饋產(chǎn)品的質(zhì)量問題和客戶意見,提交產(chǎn)品維修記錄和客戶意見
3.協(xié)助銷售部門制作安防系統(tǒng)方案,為公司的展會、投標項目、客訴,協(xié)調(diào)處理好系統(tǒng)在客戶使用中出現(xiàn)的技術(shù)問題,協(xié)助銷售做好與客戶技術(shù)交流和產(chǎn)品使用培訓工作;
4.與銷售部門共同維護好客戶關(guān)系,樹立良好的服務(wù)形象。
5.熟悉公司系統(tǒng)、產(chǎn)品,負責編寫產(chǎn)品說明書和配置方案等技術(shù)文檔工作。
任職要求:
1.?具有安防行業(yè)一年以上售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗。
2.?熟悉安防行業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)弱電系統(tǒng),負責公司的售前售后技術(shù)服務(wù)工作;?
3.?有較強的分析能力、良好的團隊意識和溝通表達能力;較強的獨立解決問題的能力
4.?素質(zhì)要求:服務(wù)意識、溝通能力、抗壓能力、身體素質(zhì)。
5.?專業(yè):電子、通信、計算機等相關(guān)專業(yè)
電話咨詢:010-82784700-8009?