熱線客服人員

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薪資面議

工作性質：	全職	更新日期：	11-18
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	應屆生
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-07-24	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、?接聽熱線電話，解答客戶咨詢的問題,并如實記錄熱線電話內容
2、?及時處理客服論壇上的相關咨詢、投訴與建議，并對客戶反映的問題進行收集、整理
3、?根據(jù)公司的業(yè)務需求進行電話回訪等工作
4、?根據(jù)公司的業(yè)務發(fā)展與需求，接受相關業(yè)務與技能的培訓
5、?管理客戶信息，實時更新客戶數(shù)據(jù)，進行規(guī)范的信息錄入、整理篩選
任職要求：
1、?普通話標準清晰，聲音柔美，講話有條理和親和力
2、?接受過正規(guī)熱線服務培訓，擅長與人進行溝通，具備良好的溝通技巧
3、?能夠熟練使用辦公軟件，中英文文字錄入速度不低于40字/分鐘
4、?工作耐心細致、積極主動、具備高度的服務意識和良好的情緒控制力
5、?對工作充滿熱情，能夠承受較大的工作壓力
6、??？苹蛞陨蠈W歷，有客戶服務、呼叫中心等工作經(jīng)驗者優(yōu)先
聯(lián)系方式
聯(lián)?系?人：人力資源部?李盛萍?
咨詢電話：010-88572800，13901317607??
郵????箱：lishengping@allsmart.com
簡歷投遞：hr@allsmart.com
在線投遞：點擊?“立即申請”按鈕（黃色）??
公司地址：北京市海淀區(qū)魏公村街韋伯豪家園6-1-3A04（交通便利且通地鐵4號線）

公司介紹（Company Introduction）

奧斯馬特科技有限公司（Allsmart）成立于1999年，是一家以技術為依托以服務帶銷售的模式快速成長的高新技術型企業(yè)。公司以電子商務服務為主營業(yè)務，主營業(yè)務包括：銀行的分期及積分兌換業(yè)務；大型ＩＴ廠商的在線客服平臺的開發(fā)維護和日常客服業(yè)務；在線Ｂ２Ｃ和Ｂ２Ｂ業(yè)務。
公司服務對象主要為IT大型企業(yè)客戶，包括如：ＩＢＭ、ＨＰ、聯(lián)想、貝爾金、3M、銳捷網(wǎng)絡等。同時，還服務于國內知名銀行，包括如：招行、民生、華夏、中行、深發(fā)、廣發(fā)等銀行。
公司利用自有技術平臺，通過獨特的商業(yè)模式，以經(jīng)營和推廣國內外知名優(yōu)秀產(chǎn)品為基礎，服務于廣大客戶。經(jīng)營產(chǎn)品有3M膜類產(chǎn)品、3M微投、Targus全線產(chǎn)品、Philips電腦周邊產(chǎn)品、貝爾金全線產(chǎn)品、羅技產(chǎn)品等配件類優(yōu)秀產(chǎn)品。長期合作于大量知名廠商，以及多個海量業(yè)務渠道，如：京東、卓越、當當網(wǎng)等企業(yè)。
奧斯馬特由于業(yè)務快速發(fā)展，現(xiàn)歡迎有志之士加入我們，歡迎有識之士與公司共同成長。
本公司提供完善、標準的福利保障以及合理優(yōu)厚的薪金待遇。
地????址：北京市海淀區(qū)魏公村街1號韋伯豪家園6-1-3A04
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郵政編碼：100081