一、崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好班前準(zhǔn)備，確保服務(wù)質(zhì)量；
2、及時(shí)跟蹤、檢查服務(wù)情況，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正；
3、組織服務(wù)員及時(shí)做好清包工作，保持包廂整潔和環(huán)境良好；
4、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)與部門(mén)規(guī)章制度；
5、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào)；
6、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
二、任職資格：
1、初中以上文化程度，形象氣質(zhì)佳；
2、熟悉KTV服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能；
3、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力；
4、熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
三、其他說(shuō)明：
提供食宿，各項(xiàng)福利優(yōu)厚；
公司系統(tǒng)的人才培養(yǎng)的機(jī)制會(huì)對(duì)所有新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)
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