重慶獅跑沙灘車有限公司是一家高速發(fā)展中的專業(yè)的沙灘車研發(fā)制造與進(jìn)口代理銷售的綜合性企業(yè)，公司規(guī)劃用10-12年時(shí)間建設(shè)成為大型的專業(yè)沙灘車集團(tuán)公司，公司致力于“有夢(mèng)想并注重拼搏實(shí)干”的企業(yè)文化建設(shè)。
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崗位職責(zé)：1、 處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
2、 指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息,
3、 根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量;
4、 根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持.
5、 結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊(cè)組織實(shí)施對(duì)客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓(xùn)。
任職資格：1、 熟悉摩托車尤其是四輪摩托沙灘車的技術(shù)和結(jié)構(gòu)；
2、 2年以上售后技術(shù)支持、相關(guān)產(chǎn)品維護(hù)及測(cè)試等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、 良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通表達(dá)能力；
4、 工作講究效率，細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。
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