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前廳部經(jīng)理

山東新航大廈
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 11-14
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 應(yīng)屆生
工作地區(qū): 山東·濟南 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-10-11 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:

1.?負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。?
2.?對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。?
3.?負(fù)責(zé)本部門的財政預(yù)算,對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。?
4.?工作策劃?
1)?負(fù)責(zé)策劃本部門的工作;?
2)?制定本部門的財政預(yù)算;?
3)?主持部門業(yè)務(wù)會議,進行業(yè)務(wù)溝通;?
4)?向部屬下達工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作;?
5)?負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通;?
6)?協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。?
5.?工作檢查?
1)?檢查總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查總臺設(shè)施是否布置?
2)?有序、整潔美觀;?
3)?檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序,是否對?
4)?賓客服務(wù)周到、熱情有禮,愛惜客人的行李物品;?
5)?檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài);?
6)?檢查電話接線員的語音語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌,服務(wù)是否周?
到及是否愛惜工作設(shè)備;?
7)?檢查工作人員是否周到細致地為客人服務(wù),客人交辦的事是否辦妥,是否?
能幫助客人解決疑難問題;?
8)?檢查其他人員,如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責(zé)、保質(zhì)保?
量地完成工作。?
6.?日常工作?
1)?參加部務(wù)會議、業(yè)務(wù)會議。例會等,提出工作疑難、工作建議、工作計劃?
等請總監(jiān)決策;?
2)?審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表;?
3)?制定和實施培訓(xùn)計劃,對部屬員工進行思想教育和工作培訓(xùn);?
4)?負(fù)責(zé)門前迎送“V.I.P.”客人的工作督導(dǎo)和指揮;?
5)?抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理;?
6)?向總經(jīng)理匯報工作。

山東新航大廈隸屬于山東省監(jiān)獄管理局,坐落于濟南最繁華的政務(wù)、商業(yè)、金融、科技文化中心--歷山路130號(歷山路及文化東路交叉口向北50米路東)。周圍高校密布,商業(yè)發(fā)達,交通便利距濟南國際機場30分鐘路程,到火車站只需20分鐘,是濟南名副其實的黃金地段。酒店集餐飲、客房、會議、購物于一體的綜合性酒店,?設(shè)施高檔,功能齊全。是社會各界人士商務(wù)洽談、舉辦會議、婚宴的理想場所。
地址:濟南市歷山路130號
電話:0531-85680777(總機)???0531-85680700
郵箱:xinhangdasha@163.com
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