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前廳部經(jīng)理

山東新航大廈
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 11-14
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 應(yīng)屆生
工作地區(qū): 山東·濟(jì)南 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-10-11 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利: 無(wú)

1.?負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。?
2.?對(duì)員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。?
3.?負(fù)責(zé)本部門的財(cái)政預(yù)算,對(duì)部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。?
4.?工作策劃?
1)?負(fù)責(zé)策劃本部門的工作;?
2)?制定本部門的財(cái)政預(yù)算;?
3)?主持部門業(yè)務(wù)會(huì)議,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;?
4)?向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作;?
5)?負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通;?
6)?協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。?
5.?工作檢查?
1)?檢查總服務(wù)臺(tái)各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查總臺(tái)設(shè)施是否布置?
2)?有序、整潔美觀;?
3)?檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序,是否對(duì)?
4)?賓客服務(wù)周到、熱情有禮,愛(ài)惜客人的行李物品;?
5)?檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài);?
6)?檢查電話接線員的語(yǔ)音語(yǔ)氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌,服務(wù)是否周?
到及是否愛(ài)惜工作設(shè)備;?
7)?檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人服務(wù),客人交辦的事是否辦妥,是否?
能幫助客人解決疑難問(wèn)題;?
8)?檢查其他人員,如分送報(bào)紙、報(bào)表接待計(jì)劃等員工是否盡職盡責(zé)、保質(zhì)保?
量地完成工作。?
6.?日常工作?
1)?參加部務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議。例會(huì)等,提出工作疑難、工作建議、工作計(jì)劃?
等請(qǐng)總監(jiān)決策;?
2)?審閱部屬各部門的工作報(bào)告和工作日志、報(bào)表;?
3)?制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部屬員工進(jìn)行思想教育和工作培訓(xùn);?
4)?負(fù)責(zé)門前迎送“V.I.P.”客人的工作督導(dǎo)和指揮;?
5)?抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理;?
6)?向總經(jīng)理匯報(bào)工作。

山東新航大廈隸屬于山東省監(jiān)獄管理局,坐落于濟(jì)南最繁華的政務(wù)、商業(yè)、金融、科技文化中心--歷山路130號(hào)(歷山路及文化東路交叉口向北50米路東)。周圍高校密布,商業(yè)發(fā)達(dá),交通便利距濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)30分鐘路程,到火車站只需20分鐘,是濟(jì)南名副其實(shí)的黃金地段。酒店集餐飲、客房、會(huì)議、購(gòu)物于一體的綜合性酒店,?設(shè)施高檔,功能齊全。是社會(huì)各界人士商務(wù)洽談、舉辦會(huì)議、婚宴的理想場(chǎng)所。
地址:濟(jì)南市歷山路130號(hào)
電話:0531-85680777(總機(jī))???0531-85680700
郵箱:xinhangdasha@163.com
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