崗位職責(zé)：?
1、 通過各種聊天工具在線快速、熱情、專業(yè)地回復(fù)顧客咨詢，解答顧客疑問；主動向顧客推薦商品，促進(jìn)顧客下單；
2、 對店鋪留言、投訴、退款等問題的急時反饋及協(xié)助解決；
3、 及時將訂單信息導(dǎo)入數(shù)據(jù)系統(tǒng)，確保發(fā)貨的及時性；
4、 及時匯總當(dāng)天工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對客戶接待過程的問題及時反饋并積極提出改進(jìn)意見；
5、 主管交代的其他事項。
崗位要求：
1、 有半年以上淘寶網(wǎng)或天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)，女生優(yōu)先；
2、 語言組織能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神；
3、 打字速度快；
4、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售工作，并適應(yīng)早晚班工作制，早班8:30-16:30，夜班16:00-23:00（一周一輪）。
工作地點(diǎn)：泉州市惠安城南工業(yè)區(qū)。
待遇：提供住宿、餐補(bǔ)，泉州來往班車接送。