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客戶關(guān)系管理經(jīng)理

云南貢潤祥茶產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 云南·昆明 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
工作職責(zé):
1、建立有關(guān)客戶關(guān)系管理的制度體系,組織、監(jiān)督客戶關(guān)系管理制度的實(shí)施,并對下屬人員進(jìn)行考核;
2、建設(shè)客戶關(guān)系管理體系,制定客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略方案及實(shí)施方案,并組織執(zhí)行;持續(xù)改善客戶滿意度、提高顧客忠誠度;
3、建立并完善企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行動態(tài)管理,確??蛻粜畔碓纯煽浚瑪?shù)據(jù)收錄準(zhǔn)確;
4、組織制定和監(jiān)督客戶關(guān)系管理的實(shí)施計(jì)劃、目標(biāo)及預(yù)算,并推進(jìn)相關(guān)部門改進(jìn),完成客戶滿意度目標(biāo)并控制成本;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督和改善客戶維系、客戶管理、客戶投訴、回訪、集客登記、客戶再營銷、客戶俱樂部活動等工作的執(zhí)行效果;
6、組織建立統(tǒng)一共享的客戶資料庫,通過客戶資料庫將銷售、市場營銷和客戶服務(wù)連接起來。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,公共關(guān)系及市場營銷管理專業(yè);
2、客戶關(guān)系管理同崗位3年以上經(jīng)驗(yàn),5年以上客戶關(guān)系維護(hù)、客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
公司介紹:云南貢潤茶葉有限公司是一家集種植.研發(fā).生產(chǎn)為一體,以普洱茶膏為龍頭,茶葉深加工及系列產(chǎn)品加工及銷售的實(shí)業(yè)公司,公司經(jīng)多年研發(fā),于2009年初在玉溪建立了年產(chǎn)值可達(dá)3億的貢潤祥牌普洱茶膏加工廠玉溪貢潤制品有限公司,并取得了云南唯一的茶膏生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和食品生產(chǎn)許可證,公司在景谷建設(shè)了5000畝的茶葉基地.公司為加快成果產(chǎn)業(yè)化,進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能.提高品質(zhì),選址玉溪高新區(qū)九龍片區(qū),占地45.94畝,于2012年10月注冊成立云南貢潤祥茶產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司,注冊資金2500萬元,建設(shè)年產(chǎn)235噸.年產(chǎn)值8.6億元普洱茶膏生產(chǎn)線項(xiàng)目,并計(jì)劃將公司總部設(shè)立在玉溪.
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