招聘人數(shù)：1
簡(jiǎn)歷語(yǔ)言要求：中文
職位描述：職責(zé)描述：?
1.?處理企業(yè)用戶電腦桌面維護(hù)及問(wèn)題解決、包括但不限于臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī)與投影儀等硬件設(shè)備的維護(hù)與故障修復(fù)；?
2.?按規(guī)定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和技術(shù)支持，按公司服務(wù)規(guī)范診斷并排除IT故障；?
3.?如果問(wèn)題無(wú)法解決，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并積極尋求支持；?
4.?及時(shí)解答和解決用戶提出的相關(guān)問(wèn)題，指導(dǎo)培訓(xùn)用戶使用桌面電腦及相關(guān)軟件；
5.?基礎(chǔ)IT設(shè)備的定期檢查和問(wèn)題的處理，相關(guān)資產(chǎn)管理；?
6.?按公司服務(wù)規(guī)范，詳細(xì)記錄、填寫服務(wù)報(bào)告；?
7.?積極向公司知識(shí)庫(kù)提供解決問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)，跟團(tuán)隊(duì)一起分享；?
8.?根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，可能有出差、常駐客戶公司工作；?
9.?配合公司項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)施；?
職位要求：?
1.?計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，形象端正，品行良好，吃苦耐勞，積極進(jìn)?。?br />2.?英語(yǔ)讀寫流利，口語(yǔ)基礎(chǔ)（此項(xiàng)為必須，因?yàn)樗袑?duì)內(nèi)對(duì)外的郵件及每日的工作報(bào)告都需用英文完成。）；
3.?服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)；
4.?1年或以上的trouble?shooting工作經(jīng)驗(yàn)，了解外包工作流程，了解外包的大概工作內(nèi)容；
5.?具有獨(dú)立工作的能力并具備較強(qiáng)的分析、判斷和解決問(wèn)題的能力；
6.?愿意投身IT服務(wù)事業(yè)，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；?
7.?好學(xué)上進(jìn)，有較強(qiáng)的自學(xué)能力；
8.?有相關(guān)的技術(shù)資格認(rèn)證優(yōu)先(CCNA.MCSE等)；
技術(shù)要求：?
1.?精通計(jì)算機(jī)硬件配置,能夠熟練的進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件的組裝及配置；
2.?熟悉常規(guī)防火墻,路由器,及交換機(jī)的安裝方法及配置；
3.?熟悉微軟操作系統(tǒng)和各應(yīng)用軟件安裝、設(shè)置以及故障排除方法；?
4.?熟悉郵件客戶端的設(shè)置、備份及恢復(fù)；
5.?熟練掌握網(wǎng)絡(luò)病毒的防護(hù)和基本的網(wǎng)絡(luò)安全，能夠快速解決因?yàn)椴《疽鸬木W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)堵塞問(wèn)題；
6.?熟悉network?printer，熟悉如何添加網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的更新，和打印服務(wù)的維護(hù)；?
7.?具有PC,?Server,?Printer,?Switch等IT設(shè)備故障診斷、排除能力；?
8.?具有域控制器建立、配置和維護(hù)能力。