任職要求：
1、國內(nèi)外知名大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、管理、市場營銷、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉國家及地方關(guān)于金融及信托的法律、法規(guī)和政策，了解金融行業(yè)的客戶關(guān)系管理模式；
3、具有3年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有私人銀行或財(cái)富管理中心高端客戶服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、認(rèn)真仔細(xì)，執(zhí)行力強(qiáng)，積極主動，善于溝通，有親和力，富有團(tuán)隊(duì)精神，很強(qiáng)的保密意識。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)參與公司客戶服務(wù)體系建設(shè)，建立業(yè)務(wù)流程、制度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)信托產(chǎn)品推介、委托人簽約及信息披露等售前、售中和售后的服務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)客戶咨詢與投訴處理工作；
4、組織建立和維護(hù)客戶檔案，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理和維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)策劃組織各類客戶增值服務(wù)計(jì)劃和活動；
6、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品和銷售等相關(guān)部門溝通與合作，共同改善產(chǎn)品及服務(wù)。