崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)的日常維穩(wěn)工作;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)工作的優(yōu)化與升級(jí),以及潛在業(yè)務(wù)的深入挖掘;
3.客戶(hù)應(yīng)收賬款跟進(jìn);
4.客戶(hù)信息的收集、整理并存檔;
5.其他臨時(shí)事情。
任職資格:
1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷;
2.受過(guò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、客戶(hù)服務(wù)、IT網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)關(guān)系管理等方面的培訓(xùn);
3.1年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
4.具有銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、客戶(hù)服務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
5.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)工作有較深刻認(rèn)知;
6.具備項(xiàng)目管理能力;
7.熟練操作辦公軟件;
8.工作積極熱情,責(zé)任心強(qiáng);
9.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
10.較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。