崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線及時(shí)準(zhǔn)確解答客戶提出的咨詢問題，根據(jù)客戶所屬行業(yè)及需求驚喜合理建議引導(dǎo)，從而促成訂單的正常簽訂。
2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及咨詢信息，并做好客戶信息備案登記。
3、客戶關(guān)系的維護(hù)工作，通過在線或電話的溝通方式為客戶及時(shí)有效的解決問題。
4、根據(jù)情況合理處理客戶提出的要求，充滿熱情與耐心的對(duì)待客戶，最大程度的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、處理好相關(guān)工作的銜接與解釋工作，不與客戶發(fā)生沖突，遇到問題需自主去求解決方案不搪塞推脫。
6、完成公司上層領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)工作。
任職要求：
1、男女不限，大專以上學(xué)歷，有過客服、銷售或淘寶店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及溝通能力。
3、工作認(rèn)真細(xì)致，具有較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、精通計(jì)算機(jī)操作，打字速度快。
5、具有良好的傾聽能力與應(yīng)答能力。熟練掌握日常禮儀服務(wù)用語。
福利待遇：
無責(zé)底薪+績效提成+補(bǔ)助+滿勤獎(jiǎng)+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+話費(fèi)補(bǔ)助>4000元
工作時(shí)間：
早8:30-晚18:00（中午11:30-13:00休息），每天工作時(shí)長8小時(shí)，單休（周六/周日選休）
公司福利：
1、員工可享受國家法定節(jié)假日休息及帶薪休假（婚嫁、產(chǎn)假、喪假、年假等）。
2、提供國家社保保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）。
3、不定期組織文娛活動(dòng)和員工旅行。
4、大型節(jié)日及員工生日均享受公司福利。
5、如部門業(yè)績額完成優(yōu)秀，公司額外獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金。
6、如工作性質(zhì)或業(yè)務(wù)需求，公司可提供配備業(yè)務(wù)電話并給予一定話費(fèi)補(bǔ)助。
應(yīng)聘者可將簡歷通過網(wǎng)站直接發(fā)送，也可將簡歷發(fā)送至公司招聘專用郵箱：