任職資格:
1、理工類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2、受過項(xiàng)目管理、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
3、有兩年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4、能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題。
5、邏輯分析能力強(qiáng),條理性強(qiáng),有一定的講解能力,善于溝通,表達(dá)力強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
2、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;
3、?協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)人員提供支持。
4、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;參加商務(wù)和技術(shù)的談判,編寫投標(biāo)書,起草項(xiàng)目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書。
5、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。